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●概要
コンピューターは美しさの定義を知らない。しかし、ディープラーニングなどの技術進歩により、画像解析と自然言語処理の能力が急速に進歩している。昨今の美容業界で特に導入が進んでいる二つの技術、Augmented Reality（AR）とチャットボットは、こうしたコンピュータの強みの上に開発されている。この白書では、パロアルトインサイト流AI５フォース分析から見られる美容業界の全容を解説し、美容業界における各社がどのようにAIを取り入れているかの事例を紹介する。また、消費者の観点からAIがどのように見受けられているかの、独自アンケート調査結果を示す。最後に、ARやチャットボットを開発するに当たって、どのような人材が必要か、どんなプラットフォームやツールが存在するか、開発のタイムラインとコストはいくらか、外注する場合の開発ベンダーなどを紹介する。

●調査内容と図表の例
マーケット調査では、米国在住の女性200名に対してパロアルトインサイト独自に行ったアンケートの調査結果を紹介する。以下のような定量的示唆を提供している。

技術紹介のセクションでは、ARとチャットボットに特化して、以下の内容を示している。

・それぞれの技術がどういったものか
・どのようなプラットフォームで開発できるか
・いくらくらいのコストがかかるか
・開発の手順（ステップ）
・外注する場合にどのようなベンダーがいるか

●目次
・パロアルトインサイト流AI５フォース分析
・事例調査
　Dior Insider
　Shiseido Optune
　Bella the Bot
　Sephora Virtual Artist
　Modiface
　Estee Lauder Nighttime Expert App
　Olay Skin Advisor
　Proven Beauty Database
　Curology
　L’Oreal
・マーケット動向
　満足度
　消費者が商品を研究する時間
　情報源
　AIレコメンドについての意見
　好きな化粧
　AR体験
・技術の紹介
・AR
　ARプラットフォームおよび基盤技術
　ARアプリの開発
　ARアプリ開発ベンダー
・チャットボット
　チャットボットの使用例
　チャットボットプラットフォームとその特徴
　チャットボット開発工程
　チャットボット開発費とタイムライン
　チャットボット開発ベンダー
・終わりに