社内のどこかに、答えは必ず存在しています。議事録、報告書、チャット、提案書、そして人の記憶。ところが、多くの企業ではその答えにたどり着く前に、時間だけが過ぎてしまうのです。情報は部門ごとに分断され、ノウハウは個人の頭の中に眠り、検索の手間が知識の活用を阻んでいます。
いま、こうした状況を大きく変えつつあるのが生成AI（Generative AI）です。AIは人の言葉を理解し、組織内に散らばった情報を結びつけ、文脈に沿って要約や提案を行えるようになりました。海外ではすでに、AIを組み込んだナレッジマネジメント（KM）が経営や業務設計を変え始めています。
本記事では、企業の規模や部署、業界の違いによって変わる「知識を活かす次の一手」を、最新のAI動向とともに探っていきます。
知識を“ためる”だけでは、競争優位にはつながりません。多くの企業でナレッジワーカーは、1日の約20％を情報を探す作業に費やしているといわれています。
その背景には、情報が複数の場所に点在していること、検索がキーワード依存であること、そして暗黙知が個人の経験に閉じていることがあります。こうした要因が重なり、「知っている人に聞く」文化が生まれ、知識の属人化が進んでしまうのです。
AIの活用提案から、ビジネスモデルの構築、AI開発と導入まで一貫した支援を日本企業へ提供する、石角友愛氏（CEO）が2017年に創業したシリコンバレー発のAI企業。
社名 ：パロアルトインサイトLLC
設立 ：2017年
所在 ：米国カリフォルニア州 （シリコンバレー）
メンバー数：17名（2021年9月現在）
パロアルトインサイトHP：www.paloaltoinsight.com
お問い合わせ、ご質問などはこちらまで：info@paloaltoinsight.com
2010年にハーバードビジネススクールでMBAを取得したのち、シリコンバレーのグーグル本社で多数のAI関連プロジェクトをシニアストラテジストとしてリード。その後HRテック・流通系AIベンチャーを経てパロアルトインサイトをシリコンバレーで起業。東急ホテルズ&リゾーツのDXアドバイザーとして中長期DX戦略への助言を行うなど、多くの日本企業に対して最新のDX戦略提案からAI開発まで一貫したAI・DX支援を提供する。2024年より一般社団法人人工知能学会理事及び東京都AI戦略会議 専門家委員メンバーに就任。
AI人材育成のためのコンテンツ開発なども手掛け、順天堂大学大学院医学研究科データサイエンス学科客員教授（AI企業戦略）及び東京大学工学部アドバイザリー・ボードをはじめとして、京都府アート＆テクノロジー・ヴィレッジ事業クリエイターを務めるなど幅広く活動している。
毎日新聞、日経xTREND、ITmediaなど大手メディアでの連載を持ち、 DXの重要性を伝える毎週配信ポッドキャスト「Level 5」のMCや、NHKラジオ第1「マイあさ！」内「マイ！Biz」コーナーにレギュラー出演中。「報道ステーション」「NHKクローズアップ現代+」などTV出演も多数。
著書に『AI時代を生き抜くということ ChatGPTとリスキリング』（日経BP）『いまこそ知りたいDX戦略』『いまこそ知りたいAIビジネス』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『経験ゼロから始めるAI時代の新キャリアデザイン』（KADOKAWA）、『才能の見つけ方 天才の育て方』（文藝春秋）など多数。
実践型教育ＡＩプログラム「ＡＩと私」：https://www.aitowatashi.com/
お問い合わせ、ご質問などはこちらまで：info@paloaltoinsight.com
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※石角友愛の著書一覧
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