数年前まで企業では、IT化や、AI・IoT技術の導入に力を入れており、広く活用されるようになりましたが、新型コロナの拡大を契機に「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が注目されています。しかし、中にはDX推進の動きを、IT化や、AI・IoT導入と混同している方も少なくありません。
そこで今回は、改めてDXとは何かを定義から解説し、さらにDX推進の必要性や注意点、推進するために必要な「DX人材」についてご紹介します。DXとはなにか、を理解しておきたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
DXとは、Digital Transformation(デジタルトランスフォーメーション)の略語で、直訳すると「デジタルによる変容」を意味します。本来DTという読み方になるはずが、なぜDXになっているかというと、英語ではTransformationを「X-formation」という書き方でも表現することから、DXと略されるようになりました。
デジタル技術を活用することで、仕事やライフスタイルなどが変容していくことがDXと言えます。まずはDXとはどういったものなのか、定義の部分からわかりやすく解説していきましょう。
経産省が発表したDX推進ガイドラインによると、以下のように定義付けています。
「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」
経産省によると、DXは各企業がこれまでになかった新しいビジネスモデルを展開する参入者との競争力を維持し、強化するために必要な取り組みとしています。DXとは、ツールの導入のような局所的なIT導入のことではなく、デジタル技術を採用した根本的なビジネスモデルの変革や、新しいビジネスモデルの創出のことを指します。
DXをより深く理解していくためには、推進に欠かせない3つの段階についても知っておく必要があります。
・デジタイゼーション(Digitaization)
デジタイゼーションとは、アナログや物理データをデジタルデータに移行するステップです。例えば、これまで日本企業ではどの書類を見ても押印が付いており、ハンコ文化が根強く残っていました。しかし、ハンコ文化によって契約までに時間が掛かったり、無駄な作業が増えたりしてしまいます。こうした紙ベースでアナログな作業に頼りきった仕事を効率化させるために、デジタイゼーションを行うのです。デジタイゼーションによって業務・製造プロセスの一部が電子化されると、これまで手作業で行わないといけなかったことが自動化し、紙媒体もなくなります。データの保存・管理がしやすくなり、紙媒体を使わなくなることでコスト削減にもつながるでしょう。
・デジタライゼーション(Digitalization)
デジタライゼーションとは、デジタル化したデータを活用し、ビジネスモデルを変容させていくことを指します。1つ前のデジタイゼーションは既に取り入れている企業も増えているとおもいます。しかし、単にデータをデジタル化するのではなく、ここから既存の作業やビジネスモデルを変えていこうとする動きがデジタライゼーションです。例えば、IoTやロボットを活用することで業務全体をオンライン化させることなどが挙げられます。また、定型業務の自動化や見込み客に対するフォロー体制をすべてオンライン化させることもデジタライゼーションに該当します。
・デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)
一見、デジタライゼーションとデジタルトランスフォーメーションは同義語のように感じるかもしれませんが、実際には別のステップになります。デジタライゼーションでは主にビジネスモデルの変容が目的となっていましたが、DXとはデジタル化による人や組織の変容を指します。デジタライゼーションによって変わったビジネスモデルをこれからも長く続けていくためには、人や組織も変えていく必要があります。
新しい技術に進化していくだけではなく、技術の進化に伴って人や組織の部分でもデジタル化を進めることが、より本質的なDXと言えるのです。
経産省がDX推進のためにガイドラインを作成するほど、いま日本企業には、DX推進が必要であり急務であると考えられています。これまでも、DXにまでは至らなくても、IT化やAI・IoT技術の導入を進めている企業は増えていました。それでもいま、日本企業にDX推進が必要なのはなぜか?続いては、日本企業にDX推進が必要な理由について紹介していきます。
AIの活用提案から、ビジネスモデルの構築、AI開発と導入まで一貫した支援を日本企業へ提供する、石角友愛氏(CEO)が2017年に創業したシリコンバレー発のAI企業。
社名 :パロアルトインサイトLLC
設立 :2017年
所在 :米国カリフォルニア州 (シリコンバレー)
メンバー数:17名(2021年9月現在)
パロアルトインサイトHP:www.paloaltoinsight.com
お問い合わせ、ご質問などはこちらまで:info@paloaltoinsight.com
2010年にハーバードビジネススクールでMBAを取得したのち、シリコンバレーのグーグル本社で多数のAI関連プロジェクトをシニアストラテジストとしてリード。その後HRテック・流通系AIベンチャーを経てパロアルトインサイトをシリコンバレーで起業。東急ホテルズ&リゾーツのDXアドバイザーとして中長期DX戦略への助言を行うなど、多くの日本企業に対して最新のDX戦略提案からAI開発まで一貫したAI・DX支援を提供する。2024年より一般社団法人人工知能学会理事及び東京都AI戦略会議 専門家委員メンバーに就任。
AI人材育成のためのコンテンツ開発なども手掛け、順天堂大学大学院医学研究科データサイエンス学科客員教授(AI企業戦略)及び東京大学工学部アドバイザリー・ボードをはじめとして、京都府アート&テクノロジー・ヴィレッジ事業クリエイターを務めるなど幅広く活動している。
毎日新聞、日経xTREND、ITmediaなど大手メディアでの連載を持ち、 DXの重要性を伝える毎週配信ポッドキャスト「Level 5」のMCや、NHKラジオ第1「マイあさ!」内「マイ!Biz」コーナーにレギュラー出演中。「報道ステーション」「NHKクローズアップ現代+」などTV出演も多数。
著書に『AI時代を生き抜くということ ChatGPTとリスキリング』(日経BP)『いまこそ知りたいDX戦略』『いまこそ知りたいAIビジネス』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『経験ゼロから始めるAI時代の新キャリアデザイン』(KADOKAWA)、『才能の見つけ方 天才の育て方』(文藝春秋)など多数。
実践型教育AIプログラム「AIと私」:https://www.aitowatashi.com/
お問い合わせ、ご質問などはこちらまで:info@paloaltoinsight.com
※石角友愛の著書一覧
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