企業の業務支援ツールとして注目されるAIアシスタント市場で、OpenAIのChatGPTとMicrosoftのCopilotが激しい競争を繰り広げています。Microsoftは長年のIT資産との統合を武器にCopilotを推進していますが、実際の現場ではChatGPTの使いやすさと認知度が支持を集めており、導入企業の中でも利用が拡大しています。
たとえば、製薬大手Amgenや保険会社New York Lifeは、Copilotと並行してChatGPTの試験導入を実施中です。社員が個人的にChatGPTを使い慣れていることが、そのまま業務利用への移行を後押ししており、Copilotとの差別化が課題となっています。OpenAIは企業向け機能を急速に強化しており、法人契約は急増中です。
Microsoftにとっての強みは、Office製品との連携やセキュリティ体制ですが、OpenAIは価格柔軟性や更新スピードで優位に立ちつつあります。さらに、Microsoft内部でもCopilotの営業が難航しているという声があり、両社のパートナー関係は次第に緊張を増しています。今後の選択肢は、企業の業務設計に大きな影響を与えるでしょう。
AIアシスタント選定は、もはや一時的な技術トレンドではなく、長期的な競争力を左右する経営判断です。導入のしやすさ、学習コスト、社内活用の広がりを見極めることが重要です。現場の実態に合ったAI活用が、働き方改革や業務効率の最大化につながるカギとなります。今後の選定基準に注目が集まります。
記事元:https://archive.md/cemKI#selection-1783.0-1811.168
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