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世界つなぐサンリオのメタバース戦略 社内に「Kawaii」あふれる – 日経クロストレンド連載

2023/06/09 メディア掲載実績, 日経クロストレンド 
by PALO ALTO INSIGHT, LLC. STAFF 

世界つなぐサンリオのメタバース戦略 社内に「Kawaii」あふれる – 日経クロストレンド連載

ネットやモバイルと同等、あるいはそれ以上の革新をもたらす技術として生成AI(人工知能)が広がりつつある。急激な変化の時代が続く中、トップ経営者や専門家は何を目指していくのか。AIビジネスデザイナーの石角友愛氏が、具体的かつグローバルな議論を展開する。サンリオエンターテイメント社長の小巻亜矢氏との対談後編は、大ヒットしたアバター作成ツールの裏側やメタバースの取り組みなど、同社のデジタル施策を議論した。(対談は2023年3月14日)

2023年1月に開催したメタバースイベント「SANRIO Virtual Festival 2023 in Sanrio Puroland」の様子(C)2023 SANRIO CO., LTD. TOKYO, JAPAN

▼前編はこちら
サンリオピューロランド再生の舞台裏 来場者を呼ぶ連係体制とは

アバター作成ツールが大ヒット。デジタルのパワーに鳥肌

石角友愛氏(以下、石角) サンリオピューロランドが2015年に公開したアバター作成ツール「ちゃんりおメーカー」は、爆発的な人気となりました(現在はサービス終了)。サンリオというと文房具やサンリオピューロランドといった実際の商品・場所のイメージが強かったので、デジタルコンテンツ、しかも当時まだあまり一般になじみのなかったアバターを打ち出してきたことに驚きましたね。

小巻亜矢氏(以下、小巻) ちゃんりおメーカーはピューロランドで夏のプロモーション企画の一つでした。それまでは主に割引券付きの紙のチラシを配ったり、テレビ広告を出したりして宣伝していたのですが、広告効果が数字として把握しづらいという課題がありました。

やり方が時代に合わなくなっていることは認識していたものの、漫然と同じ取り組みが続けられていました。そんなとき、ある広告代理店から「ちゃんりおメーカー」の提案があったんです。

石角 15年というと、日本でInstagram(インスタグラム)の利用者が急増したタイミングですね。無料でアバターがつくれるサービスというのはとても時代にマッチしていたと思います。

サンリオエンターテイメントの小巻亜矢氏(左)と米パロアルトインサイトCEO(最高経営責任者)でAIビジネスデザイナーの石角友愛氏(右)

小巻 当社にとってこれまでにない取り組みで、面白そうだと思いました。ただ、どの程度ピューロランドの集客につながるかは未知数でした。これまで通りチラシやテレビ広告で宣伝していれば、ある程度の集客は期待できる中、ちゃんりおメーカーに突き進んでいいのか、迷いました。でも時代は明らかにアナログからデジタルへと進んでいました。だからかけてみることにしたんです。

石角 大きな決断だったのですね。ですが結果的には大ヒットし、SNS(交流サイト)のタイムラインはちゃんりおメーカーでつくったアバターであふれました。

小巻 日々利用者数の桁が増えていって、そのスピードの速さに鳥肌が立ちました。国内だけでなく、海外にもあっという間に広まっていったんです。また従来のマーケティングと違って、アクセス数の推移がリアルタイムで追えました。デジタルの拡散力の強さ、スピード感、オンタイム性を体験した出来事でしたね。

従業員のデジタル意識に変化

石角 ちゃんりおメーカーをきっかけとして、ピューロランドに行ったり、サンリオグッズを買ったりした方も多かったのではないでしょうか。ビジネスとして大きな効果があったのではないですか。

https://www.paloaltoinsight.com/membership-checkout/?level=4
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パロアルトインサイトについて

AIの活用提案から、ビジネスモデルの構築、AI開発と導入まで一貫した支援を日本企業へ提供する、石角友愛氏(CEO)が2017年に創業したシリコンバレー発のAI企業。

社名 :パロアルトインサイトLLC
設立 :2017年
所在 :米国カリフォルニア州 (シリコンバレー)
メンバー数:17名(2021年9月現在)

パロアルトインサイトHP:www.paloaltoinsight.com
お問い合わせ、ご質問などはこちらまで:info@paloaltoinsight.com

石角友愛
<CEO 石角友愛(いしずみともえ)>

2010年にハーバードビジネススクールでMBAを取得したのち、シリコンバレーのグーグル本社で多数のAI関連プロジェクトをシニアストラテジストとしてリード。その後HRテック・流通系AIベンチャーを経てパロアルトインサイトをシリコンバレーで起業。データサイエンティストのネットワークを構築し、日本企業に対して最新のAI戦略提案からAI開発まで一貫したAI支援を提供。東急ホテルズ&リゾーツ株式会社が擁する3名のDXアドバイザーの一員として中長期DX戦略について助言を行う。

AI人材育成のためのコンテンツ開発なども手掛け、順天堂大学大学院医学研究科データサイエンス学科客員教授(AI企業戦略)及び東京大学工学部アドバイザリー・ボードをはじめとして、京都府アート&テクノロジー・ヴィレッジ事業クリエイターを務めるなど幅広く活動している。

毎日新聞、日経xTREND、ITmediaなど大手メディアでの連載を持ち、 DXの重要性を伝える毎週配信ポッドキャスト「Level 5」のMCや、NHKラジオ第1「マイあさ!」内「マイ!Biz」コーナーにレギュラー出演中。「報道ステーション」「NHKクローズアップ現代+」などTV出演も多数。

著書に『いまこそ知りたいDX戦略』『いまこそ知りたいAIビジネス』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『経験ゼロから始めるAI時代の新キャリアデザイン』(KADOKAWA)、『才能の見つけ方 天才の育て方』(文藝春秋)など多数。

※石角友愛の著書一覧

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