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「職人に優しくない」ECサイトが傾くワケ〜米大手で社員11%レイオフ騒動〜 – ITmedia寄稿記事掲載

2023/12/25 メディア掲載実績, PAIoneer PRO 
by 関口 

「職人に優しくない」ECサイトが傾くワケ

〜米大手で社員11%レイオフ騒動〜

– ITmedia寄稿記事掲載

ハンドメイドやクラフト商品の作り手と、消費者が直接売買できる米国の大手マーケットプレース「Etsy(エッツィー)」が11%の従業員をレイオフすることを発表し、話題になっています。レイオフのニュースを受け、Etsyの株価は6%以上下落したということです。

Etsy公式Webサイト

 

レイオフの背景にはインフレなどによる個人消費の鈍化だけではなく、SHEINやTemuといった中国発の格安ECサイトとの競争激化もあります。Etsyの裏側では一体何が起きていたのか、考察してみたいと思います。

世界のアーティストからオリジナル作品を購入できるECサイト

Etsyは、日本のCreemaやminneと似たサービスです。サイト上では世界中のアーティストがオリジナル作品やヴィンテージアイテムの販売を行っており、作り手であるアーティストから商品を直接購入できます。私自身、過去にEtsyを経由して何回も商品を購入したことがありますが、手作りならではのアクセサリーやキーホルダーから、スマホケースやポスター、家具に至るまで、オリジナリティー溢れる作品が並んでいるのが特徴です。

世界中のアーティストがオリジナル作品やヴィンテージアイテムの販売を行っている(出所:Etsy公式Webサイト)

また、Etsyではアーティスト本人から直接購入するため、手書きのカードなどが添えられていることがあるのも通常のECサイトにはない良さがあります。

手数料値上げで売り手がボイコット

Etsyでは、ショップオーナーが商品の価格を自由に設定できますが、最終的な販売価格の6.5%と、郵送料の6.5%が手数料としてかかります。毎月末、Etsyはショップオーナーに手数料の詳細を記載した請求書を送付し、翌月の15日までに手数料を支払ってもらう、というビジネスモデルです。

2022年に販売価格の手数料を5%から6.5%に引き上げたことで、ショップオーナー側からボイコット運動が起きたことは記憶に新しい出来事です。この運動ではEtsyのセラーであるアーティストなどが団結してキャンペーンを開始し、他のアーティストや職人、その顧客に対し、抗議のために1週間サイトを放棄するよう促しました。

主催者によると、5000以上のショップがボイコットへの参加を表明したということです。私もこの期間にEtsyで商品を購入しようと試みたとき、好きなショップが一時的に閉鎖していたことを覚えています。

そんな手数料値上げを行ったEtsyはというと結局収益化が図れず、Eコマース・ブーム以降、事業の成長に苦戦していました。21年以降、販売量はほぼ横ばいで推移しているとのことです。11月の同社の発表によると、個人消費の減速が今四半期の収益に打撃を与える可能性が高いとしています。

成長が鈍化した3つの理由

Etsyの成長を鈍化させた理由として以下が挙げられます。

https://www.paloaltoinsight.com/membership-checkout/?level=4
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パロアルトインサイトについて

AIの活用提案から、ビジネスモデルの構築、AI開発と導入まで一貫した支援を日本企業へ提供する、石角友愛氏(CEO)が2017年に創業したシリコンバレー発のAI企業。

社名 :パロアルトインサイトLLC
設立 :2017年
所在 :米国カリフォルニア州 (シリコンバレー)
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石角友愛
<CEO 石角友愛(いしずみともえ)>

2010年にハーバードビジネススクールでMBAを取得したのち、シリコンバレーのグーグル本社で多数のAI関連プロジェクトをシニアストラテジストとしてリード。その後HRテック・流通系AIベンチャーを経てパロアルトインサイトをシリコンバレーで起業。データサイエンティストのネットワークを構築し、日本企業に対して最新のAI戦略提案からAI開発まで一貫したAI支援を提供。東急ホテルズ&リゾーツ株式会社が擁する3名のDXアドバイザーの一員として中長期DX戦略について助言を行う。

AI人材育成のためのコンテンツ開発なども手掛け、順天堂大学大学院医学研究科データサイエンス学科客員教授(AI企業戦略)及び東京大学工学部アドバイザリー・ボードをはじめとして、京都府アート&テクノロジー・ヴィレッジ事業クリエイターを務めるなど幅広く活動している。

毎日新聞、日経xTREND、ITmediaなど大手メディアでの連載を持ち、 DXの重要性を伝える毎週配信ポッドキャスト「Level 5」のMCや、NHKラジオ第1「マイあさ!」内「マイ!Biz」コーナーにレギュラー出演中。「報道ステーション」「NHKクローズアップ現代+」などTV出演も多数。

著書に『いまこそ知りたいDX戦略』『いまこそ知りたいAIビジネス』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『経験ゼロから始めるAI時代の新キャリアデザイン』(KADOKAWA)、『才能の見つけ方 天才の育て方』(文藝春秋)など多数。

※石角友愛の著書一覧

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